Стоимость call центра, цены на контакт центры
Стоимость оборудования и услуг установки и настройки контакт центра
Затраты на создание контакт-центра включают в себя стоимость аппаратной платформы (сервера) и оборудования VoIP (шлюзы, IP-телефоны), стоимость установки и настройки Asterisk и стоимость обучения операторов call центра. Если требуется взаимодействие call центра с информационными системами предприятия, необходимо учесть также затраты на интеграцию систем. Затраты на создание рабочего места оператора call центра определяются задачами компании.
Цена call центра зависит от требований заказчика и может составить от 19 900 рублей.
Для расчета стоимости внедрения контакт центра, пожалуйста, заполните анкету для подготовки коммерческого предложения (PDF) и отправьте ее в наш адрес: sale@call-center.su.
Мы ответим Вам в течение 1-2 часов после получения анкеты на e-mail.
Малому бизнесу
Решение для малого бизнеса включает в себя IP АТС с функционалом голосового меню, перевода звонков, записи переговоров и другими современными сервисами. В комплект поставки входит CRM-система AsterCRM, интегрированная с IP АТС. Контакт центр работает на выделенном персональном компьютере.
Коммерческое предложение о внедрении контакт центра для малого бизнеса
Создайте свой виртуальный офис! Asterisk позволяет организовать голосовое приветствие и перевод звонков по заданным правилам. Ни один звонок клиента не будет потерян, голосовая почта примет заказ в любое время суток. Запись телефонных переговоров позволит контролировать работу менеджеров по работе с клиентами и совершенствовать продажи по телефону.
Большим плюсом для небольшой компании будет поставка SugarCRM - бесплатной CRM-системы, интегрированной с Asterisk.
IP АТС Asterisk - отличная альтернатива мини АТС! Asterisk прекрасно справляется с задачей увеличения числа внутренних номеров, которая возникает с ростом компании. Сравнение IP АТС Asterisk с мини АТС демонстрирует преимущества программной АТС перед традиционными "железными" мини АТС.
Среднему бизнесу
Решение для среднего бизнеса включает в себя IP call центр с функционалом для малого бизнеса, горячую линию и систему конференцсвязи. В комплекс входит также факс-сервер для отправки и приема факсов в электронном виде. Для снижения расходов на исходящую междугороднюю связь контакт-центр подключается к SIP-провайдеру.
Коммерческое предложение о внедрении call центра для среднего бизнеса
Постройте полноценный Call центр для приема большого количества входящих звонков и активного массового обзвона клиентов. Горячая линия никогда еще не была так доступна по цене! Маршрутизация вызовов обеспечит настройку любых путей для обслуживания звонков. Конференцсвязь позволит одновременно общаться нескольким сотрудникам, находящимся как в офисе, так и удаленно.
Автоматизация рассылки и приема факсов позволит уменьшить время на работу с факсами в несколько раз: сотрудникам не нужно будет тратить время, пытаясь дозвониться на занятую линию, чтобы передать факс. Факс-сервер сам разошлет факсы получателям, а также примет факс от отправителя и поместит его в нужную папку сотрудника в виде PDF-файла.
Снизить расходы на исходящие междугородние вызовы можно путем подключения к SIP провайдеру. Тарифы SIP провайдеров весьма привлекательны для тех, кто часто звонит по межгороду. Чтобы уменьшить затраты на сотовую связь, достаточно установить GSM шлюзы - Asterisk маршрутизирует исходящие звонки и направляет их по наименее затратному пути. Например, исходящий звонок сотрудника с рабочего IP-телефона на мобильный телефон Билайн система направит на GSM шлюз с SIM-картой оператора Билайн, что позволит сэкономить на разговоре.
Крупному бизнесу
Решение для крупного бизнеса включает в себя весь функционал решений для среднего и малого бизнеса. Дополнительно создаются интеллектуальные голосовые сервисы, настраивается интеллектуальная маршрутизация вызовов, реализуются интерфейсы CTI и IVR.
IP PBX Asterisk – это открытая платформа, позволяющая автоматизировать все телекоммуникационные процессы крупной компании. Корпоративная телефония на базе Asterisk развертывается поверх существующей IP-сети и не требует затрат на прокладку телекоммуникационных сетей и закупку оборудования связи.
Используя существующие каналы передачи данных, можно быстро объединить территориально разнесенные офисы компании в общую корпоративную телефонную сеть. Единая коммуникационная сеть компании под управлением Unified Communications позволяет более эффективно вести бизнес, управлять финансовыми, транспортными и товарными потоками.
Интеграция контакт центра с корпоративными системами предприятия - это выход на новый уровень бизнеса. Интегрировав call центр с системами CRM, ERP, Order & Service Management и другими, компания способна в несколько раз увеличить количество обрабатываемых заказов и обслуживаемых клиентов.
